- English
- Español
- Português
- русский
- Français
- 日本語
- Deutsch
- tiếng Việt
- Italiano
- Nederlands
- ภาษาไทย
- Polski
- 한국어
- Svenska
- magyar
- Malay
- বাংলা ভাষার
- Dansk
- Suomi
- हिन्दी
- Pilipino
- Türkçe
- Gaeilge
- العربية
- Indonesia
- Norsk
- تمل
- český
- ελληνικά
- український
- Javanese
- فارسی
- தமிழ்
- తెలుగు
- नेपाली
- Burmese
- български
- ລາວ
- Latine
- Қазақша
- Euskal
- Azərbaycan
- Slovenský jazyk
- Македонски
- Lietuvos
- Eesti Keel
- Română
- Slovenski
- मराठी
- Srpski језик
ประโยชน์ของตู้ชำระเงินแบบบริการตนเอง: ลดต้นทุนแรงงานในซูเปอร์มาร์เก็ต
2021-06-02
"ความคุ้มค่าของการชำระเงินด้วยตนเองและการชำระเงินด้วยตนเองจะได้รับการขยายเพิ่มเติม"
"ในกระบวนการร่วมมือกับพ่อค้า เราพบจุดบอดหลายจุดในการดำเนินงานของร้าน สำหรับผู้บริโภค ตราบใดที่ผู้บริโภคเข้าคิวมากกว่า 4 คนในกระบวนการลงทะเบียนเงินสด ประสบการณ์ผู้ใช้ก็ไม่ดี สำหรับผู้ค้า ปริมาณการใช้ของผู้บริโภคไม่ได้ แม้ในหนึ่งวัน ซุปเปอร์มาร์เก็ตจ้างแคชเชียร์ให้ทำงาน 6-7 ชั่วโมง เวลาว่างจริงอาจวันละ 2 ชั่วโมง เวลาที่เหลือค่อนข้างว่างแต่การจ้างคนมากขึ้นจะทำให้ค่าแรงแพง จ้างน้อย จะทำให้ตอบสนองความต้องการของจุดชำระเงินได้ยาก ทำให้เกิดภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก และส่งผลกระทบต่อความสามารถในการแข่งขันของซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่" Liu Guihai หุ้นส่วน Dmall และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดกล่าว
Liu Guihai คำนวณบัญชี: หากใช้แคชเชียร์ด้วยตนเอง พนักงานเก็บเงินจะต้องเปลี่ยนกะภายใน 2-3 ชั่วโมงอย่างมากที่สุด และตู้ชำระเงินแบบบริการตนเองสามารถทำได้ตลอดเวลา ในพื้นที่ทางกายภาพเดียวกัน Self Service Checkout Kiosk ไม่เพียงแต่จะไม่มีปัญหาในการเปลี่ยนกะเท่านั้น แต่ยังช่วยกระจายการไหลของผู้โดยสารในช่วงเวลาเร่งด่วนอีกด้วย “ในปัจจุบัน หากมีเครื่อง 6 ถึง 8 เครื่องในพื้นที่หนึ่งเครื่อง ประสิทธิภาพของเครื่องในเครื่องชำระเงินอัตโนมัติเครื่องเดียวคือ 170 ธุรกรรมต่อวัน ในขณะที่เครื่องบันทึกเงินสดแบบใช้มือเข้าถึงได้มากถึง 350 รายการ ความแตกต่างระหว่างทั้งสองไม่ใช่ ใหญ่เกินไป ยังคงเป็นเพราะวันนี้ Self Service Checkout Kiosk ยังไม่ได้รับความนิยมอย่างเต็มที่ ในอนาคต ด้วยการที่การชำระเงินด้วยตนเองเป็นที่นิยมมากขึ้น ความคุ้มค่าของการชำระเงินด้วยตนเองและการชำระเงินด้วยตนเองจะได้รับการขยายเพิ่มเติม" หลิว กุ้ยไห่ กล่าว
"ในกระบวนการร่วมมือกับพ่อค้า เราพบจุดบอดหลายจุดในการดำเนินงานของร้าน สำหรับผู้บริโภค ตราบใดที่ผู้บริโภคเข้าคิวมากกว่า 4 คนในกระบวนการลงทะเบียนเงินสด ประสบการณ์ผู้ใช้ก็ไม่ดี สำหรับผู้ค้า ปริมาณการใช้ของผู้บริโภคไม่ได้ แม้ในหนึ่งวัน ซุปเปอร์มาร์เก็ตจ้างแคชเชียร์ให้ทำงาน 6-7 ชั่วโมง เวลาว่างจริงอาจวันละ 2 ชั่วโมง เวลาที่เหลือค่อนข้างว่างแต่การจ้างคนมากขึ้นจะทำให้ค่าแรงแพง จ้างน้อย จะทำให้ตอบสนองความต้องการของจุดชำระเงินได้ยาก ทำให้เกิดภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก และส่งผลกระทบต่อความสามารถในการแข่งขันของซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่" Liu Guihai หุ้นส่วน Dmall และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดกล่าว
Liu Guihai คำนวณบัญชี: หากใช้แคชเชียร์ด้วยตนเอง พนักงานเก็บเงินจะต้องเปลี่ยนกะภายใน 2-3 ชั่วโมงอย่างมากที่สุด และตู้ชำระเงินแบบบริการตนเองสามารถทำได้ตลอดเวลา ในพื้นที่ทางกายภาพเดียวกัน Self Service Checkout Kiosk ไม่เพียงแต่จะไม่มีปัญหาในการเปลี่ยนกะเท่านั้น แต่ยังช่วยกระจายการไหลของผู้โดยสารในช่วงเวลาเร่งด่วนอีกด้วย “ในปัจจุบัน หากมีเครื่อง 6 ถึง 8 เครื่องในพื้นที่หนึ่งเครื่อง ประสิทธิภาพของเครื่องในเครื่องชำระเงินอัตโนมัติเครื่องเดียวคือ 170 ธุรกรรมต่อวัน ในขณะที่เครื่องบันทึกเงินสดแบบใช้มือเข้าถึงได้มากถึง 350 รายการ ความแตกต่างระหว่างทั้งสองไม่ใช่ ใหญ่เกินไป ยังคงเป็นเพราะวันนี้ Self Service Checkout Kiosk ยังไม่ได้รับความนิยมอย่างเต็มที่ ในอนาคต ด้วยการที่การชำระเงินด้วยตนเองเป็นที่นิยมมากขึ้น ความคุ้มค่าของการชำระเงินด้วยตนเองและการชำระเงินด้วยตนเองจะได้รับการขยายเพิ่มเติม" หลิว กุ้ยไห่ กล่าว
คนวงในในอุตสาหกรรมชี้ให้เห็นว่าตู้ชำระเงินแบบบริการตนเองไม่เพียงแต่นำการเปลี่ยนแปลงมาสู่กระบวนการซื้อของเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนบทบาทของลูกค้าในระดับหนึ่งด้วย จากออบเจ็กต์บริการดั้งเดิม มันจะกลายเป็นนักช้อปที่ใช้งานและฟรี “ฉันใช้มินิโปรแกรมของ Wal-Mart บน WeChat และฉันใช้โทรศัพท์มือถือสแกนรหัสเพื่อซื้อของ หลังจากชำระเงินเสร็จจะได้รับ QR Code เมื่อออกไปแล้วต้องสแกนรหัสบนเครื่อง แล้วมีเจ้าหน้าที่เข้ามาตรวจสอบ ยืนยัน ไปได้เลย ทางนี้ ไปซื้อของ สแกน จ่ายเงินแล้ว ออกเช็คได้เลย คนน้อยไม่ต้องต่อคิว ทั้งหมด." สำหรับ Wu Zhichun ชาวกวางโจว การไม่เข้าคิวถือเป็นเรื่องน่ายินดี
